扬州局检验检疫证单封闭式运行受好评

今年7月初，扬州局推出服务企业新模式——检验检疫证单封闭运行，为企业提供从报检到取单的全过程服务。报检员报检时只要把报检单及所附材料交给检务部门的接单员，即可在等候区等待通知，由检务部门全部办妥后交给报检单位。

为确保报检证单封闭式运行的高效、有序，我局指派专人负责检务科与各施检科室之间的证单传递与衔接。从一楼报检大厅送单到六楼检验检疫科室，接单员平均每天要上下50余次，传递各类证单近百份，业务量大的时候，每天要上下往返近百次。

为保证服务质量，各部门在证单封闭运行过程中确保做到以下几条：一是综合科接单员尽量做到证单随到随传，努力缩短企业报检员等待时间；二是各部门证单接收人员不得离岗，及时签收传递；三是每份证单实行传递流程签收记录，由检务部门实时跟踪流转情况；四是为消除报检人员等待的忧患，在报检大厅设置了“流程自助查询”台，报检员只要将报检号输入系统，既可查到该报检证单的实时流程。

我局对证单实施封闭运行的做法及高效、有序的配套服务措施，提高了工作效率，避免了推委现象的发生，受到企业的欢迎和支持。